8月14日13时，骄阳似火。一辆满载蔬菜的卡车慢慢驶入湖南高速集团岳阳分公司新墙河收费站绿色通道，一阵热浪迎面扑向当班班长董湘云。
待卡车停稳，眯着眼睛的董湘云敏捷在轿车左轮下安顿了一个阻滑三角锥，然后来到车辆后方数米处，放下一个安全警示锥桶。
午后是一天最热的时分，没几分钟，带着安全帽、身着反光衣的董湘云就满头大汗，衣服几近湿透。
新墙河收费中心坐落许广高速岳阳段，日均车流量3000辆左右，3班作业人员轮岗，一个班3人。
“两名女同志首要在人工岗亭担任收费、递卡等环节，我首要在户外查看过往绿通的车辆，处理各种突发状况。男同志，作业任务略微重一点。”董湘云介绍自己的班组。
数千车次来来往往，收费站天天都会产生一些意想不到的作业。在收费站作业5年，董湘云被“倒逼”成了“多面手”。
遇到ETC辨认不灵的状况，董湘云就化身“交警”，及时对车辆引流和引导，防止拥堵；遇到因车辆毛病向收费站寻求协助，董湘云就成了“修理工”；还有一些摩托车和行人想要上高速，董湘云又成了安全劝导员，苦口婆心解说有关方针和法规……
每天在户外跑来跑去，最辛苦仍是夏日。天晴，要忍耐高温文暴晒；下雨，肯定会湿身。
“每次上班，衣服湿了又干，干了又湿，下班到家，味特别大，老婆、孩子厌弃得很。”董湘云笑着说道。
跑得多、出汗多，水的耗费也大，16升的桶装水，8小时下来一个班能喝掉三分之二。
“普通人干普通事，”董湘云表明，“已然担任这个岗位，尽心竭力把作业做好，仍是十分有取得感的。”
